Časté otázky

Ano. U motivů, které personalizaci umožňují, vyplňte požadované jméno, věk nebo text přímo na stránce produktu do příslušného pole nebo do pole Poznámka, ještě před vložením trička do košíku. Pokud je potřeba fotografie či vlastní podklad, přiložte jej na stejné stránce do pole Příloha. Běžná úprava textu v motivu je zdarma. Zadané údaje si před vložením do košíku pečlivě zkontrolujte včetně diakritiky.

Ano, při úpravách motivu vám náhled před výrobou pošleme na e-mail uvedený v objednávce. Tričko vytiskneme až po vašem schválení. Pokud zprávu nevidíte, zkontrolujte také složky Hromadné, Promo a Spam. Rychlé odsouhlasení náhledu pomůže předejít zdržení objednávky.

Většinu drobných změn dokážeme provést, pokud to zvolený motiv a technologie tisku umožňují. Požadavek popište co nejpřesněji v poznámce u produktu. Kdyby úprava nebyla vhodná nebo možná, ozveme se vám před zahájením výroby.

Ano, u produktů s nabídkou zadního potisku vyberte požadovanou variantu přímo na stránce trička a doplňte text či další zadání. Náhled  potisku na záda vám zašleme před výrobou ke schválení.

Ano. Každou kombinaci velikosti a barvy připravte samostatně. Požadované jméno, věk nebo jinou úpravu zadejte u každého kusu přímo na stránce produktu do pole Poznámka; fotografii nebo vlastní podklad můžete připojit do pole Příloha. Teprve potom produkt vložte do košíku. Zadání se tak automaticky přiřadí ke správnému tričku a variantě.

Nemusíte. Objednávku lze dokončit i bez zákaznického účtu. Registrace je dobrovolná a usnadní vám přehled o předchozích objednávkách a vyplnění údajů při dalším nákupu.

Ozvěte se nám co nejdříve odpovědí na e-mail s potvrzením objednávky a přesně popište požadovanou změnu. Pokud tričko ještě není ve výrobě, pokusíme se objednávku upravit. Po schválení náhledu nebo zahájení tisku už změna nemusí být možná.

Řiďte se rozměrovou tabulkou uvedenou u konkrétního produktu. Nejlepší je změřit tričko, které obdarovanému dobře sedí, a naměřené hodnoty porovnat s tabulkou. Neměřte postavu – rozměry hotového trička jsou pro výběr přesnější. Pokud váháte mezi dvěma velikostmi, zvažte, zda má oslavenec raději přiléhavější, nebo volnější střih.

Pánský střih je obvykle rovnější a volnější. Dámské tričko bývá více tvarované v pase a může mít odlišné rozměry rukávů i výstřihu. Vždy proto použijte tabulku velikostí přímo u vybrané varianty, nikoli velikost jiné značky nebo jiného střihu.

Aktuálně dostupné barvy jsou zobrazené přímo u každého produktu. Nabídka se může lišit podle pánského či dámského střihu a zvolené velikosti. Motiv vždy přizpůsobíme tak, aby byl na vybrané barvě dobře čitelný.

Ano, používáme kvalitní tisk určený pro textil. Při správné péči si motiv dlouhodobě zachová barvy i čitelnost. Přirozené známky opotřebení se mohou časem objevit stejně jako u jiného potištěného oblečení.

Vždy respektujte údaje na štítku konkrétního trička. Pro delší životnost motivu doporučujeme:

• prát tričko naruby maximálně na 30 °C a zvolit šetrný program,
• nepoužívat bělidla ani agresivní prací prostředky,
• nesušit v sušičce a nečistit chemicky,
• nežehlit přímo přes potisk; žehlete naruby.

Objednávky standardně odesíláme druhý až třetí pracovní den po přijetí platby a případném schválení náhledu. Dopravce obvykle doručuje během dalších 1–2 pracovních dnů. V období před svátky nebo při mimořádně vysokém počtu objednávek se může doba zpracování prodloužit.

U vybraných produktů lze zvolit službu Expresní odeslání. Objednávku přijatou a zaplacenou do 12 hodin odešleme následující pracovní den, pokud včas schválíte zaslaný náhled. Dostupnost služby vždy uvidíte přímo u produktu.

Nabízíme doručení prostřednictvím PPL, Zásilkovny a Balíkovny podle aktuálních možností v košíku. Zásilku můžete nechat doručit na adresu, výdejní místo nebo do boxu. Podrobnosti a aktuální ceny najdete na stránce Doprava a platba.

Ano, objednávek od 999 Kč máme dopravu zdarma u všech dopravců. 

Objednávku můžete uhradit bezpečnou online platbou nebo bankovním převodem. Dobírku nenabízíme, protože trička vyrábíme až podle konkrétní objednávky a u personalizovaných motivů také podle vámi zadaného textu. Výrobu zahajujeme po přijetí platby a schválení náhledu.

Nejprve nás kontaktujte odpovědí na potvrzení objednávky a uveďte její číslo. U trička bez individuální úpravy se možnost vrácení nebo výměny řídí našimi obchodními podmínkami. U trička upraveného podle vašeho přání – například doplněného o jméno, věk, vlastní text nebo zadní potisk nelze zákonné právo na odstoupení do 14 dnů uplatnit. Tím není dotčeno vaše právo reklamovat vadné nebo nesprávně vyrobené zboží.

Tričko i obal co nejdříve vyfoťte a odpovězte na e-mail s potvrzením objednávky. Přiložte fotografie, číslo objednávky a stručný popis problému. Ozveme se vám a navrhneme další postup podle povahy vady.

Napište nám prostřednictvím stránky Kontakty nebo odpovězte na potvrzení objednávky. Uveďte číslo objednávky, popis vady a přiložte fotografie. Reklamace a práva z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy a našimi obchodními podmínkami.